Agenda archief 2016

Voor wie?
Deze workshop is bedoeld voor

- Amsterdamse vrijwilligers die hun klanten willen helpen beter met hun conflict om te gaan.

- wie deelname overweegt aan het Vrijwilligersproject ‘Vrijplaats Amsterdam. Gratis Conflictcoaching voor Vrijwilligers.’

Doelstelling en inhoud
• Deze workshop reikt je de basisingrediënten voor conflictcoaching aan. Hoe ga je met emoties en onredelijkheid om? En hoe zorg je ervoor dat je niet in de valkuil van redder of adviseur belandt? En hoe breng je de zelfreflectie op gang? Tot slot maak je kennis met een praktisch conflictcoaching instrument.

• Een interactieve workshop, met ruimte voor uitwisseling.

Wanneer?

donderdag 17 maart 2016

10.00uur – 12.00uur ochtendsessie 
12.00uur – 12.30uur pauze 
12.30uur – 14.30uur middagsessie

Kosten
Deelname is voor de vrijwilliger gratis.

Aanmelden
Via de website van de Vrijwilligersacademie Zuid: https://va-zuid.net/nl/training/232

Congres voor Verpleegkundigen, Verpleegkundig specialisten, Teamleiders, Managers 

Dagprogramma

Er is een interessant programma o.a. over tuchtklachten, samenwerken met de arts, verbale agressie aanpakken, communiceren met lastige klanten, zelf bemiddelen en het benutten van conflict.

Zelf verzorg ik 's middags de verdiepingssessie: 

Verdiepingssessie: Benut uw Conflict

Veel aangeleerd gedrag rondom conflicten helpt niet het probleem op te lossen. Sterker nog, het maakt het alleen maar erger. Denk aan de communicatie verbreken, u boven de ander verheffen, collega’s ontwijken etc. Tijdens deze workshop leert u op een positieve manier gebruik maken van conflicten en leert u welke vaardigheden u daarvoor nodig heeft. Ook maakt u kennis met een tool waarmee u in een paar concrete stappen ruimte maakt voor het vinden van een constructieve oplossing. Ter afsluiting wordt een oefening gedaan waarbij ieder een eigen conflictsituatie onderzoekt. 

Praktische gegevens 

Datum: 6 december 2016

Locatie: NH Amersfoort, Stationsstraat 75, Amersfoort

Tijd: 14.00 - 16.00 uur

Prijs: €395 voor het volledige programma, inclusief lunch. 

Aanmelden via https://www.medilex.nl/conflicthantering